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企业创新情况汇报
更新时间：2015-08-24 14:56:42  |  点击次数：7384次

 甘肃通渭飞天粉丝有限公司

（二○○七年元月）
一、企业基本概况
飞天粉丝公司是1999年8月对原粉丝厂收购重组的民营股份企业。总资产1650万元，其中：固定资产780万元、流动资产870万元；有员工366人，其中：安置下岗失业职工270人；有年产2000吨豌豆粉丝、1000吨豌豆淀粉、500吨马铃薯粉皮、800吨精饲料蛋白粉等4条生产线。是市、县农业产业化重点龙头企业，全县工业企业的税收大户，市民营科技示范企业，甘肃省质量协会会员单位，也是甘肃省人民政府命名的安置下岗职工再就业先进企业。
公司重组启动以来，通过持续不断提升质量、改进服务、精耕市场，使企业得到了较快发展，产品已销往西北、西南及东南沿海等18个省市。2006年，实现产值913万元，同比增长10.4%，已实现工业增加值380万元，同比增长31%；实现销售收入850万元，同比增长8.25%；上缴税金46.3万元，同比增长41%；按时足额发放前12个月员工工资135万元，同比增长26.7%；收购各地农民种植豌豆2600吨，支付豌豆款546万元；实现了社会、企业、员工多方受益。
二、企业创新情况
飞天粉丝公司重组以来，始终把企业创新工作作为重点，公司上下高度重视，以此作为提升质量，强化管理，改进服务，提高素质的良好机遇，拾遗补缺，扎实有效地开展了创建工作。
（一）以顾客关注为焦点，牢固树立诚信服务理念 。 诚信是企业的市场准入证。为此，我们从培养提高员工的质量意识、服务意识、诚信意识入手，坚持开展每月3次以上的质量诚信教育，从上到下认真宣贯ISO9000族质量体系标准，先后派员工10多人次参加了省质量协会、省、市质量技术监督局举办的各类质量管理培训，并以师带徒扩大教育面，使员工的质量培训率达到了100%。公司制定了“诚实守信、满足用户，持续改进、永葆名牌”的质量方针及“产品出厂合格率100%”的质量目标，颁布了《质量手册》、《部门工作手册》及《生产车间工作手册》，明确了各环节各部门及每个人的工作职责、工作制度、工作程序及工作标准，坚持重合同、守信用，依法规范经营。年初，营销科负责分别与各用户签订了“飞天粉丝系列产品经销合同”，履约率达到了100%，供应科负责分别与各原辅料供应商签订了供应合同，择优选择合格的供应商，严把原辅料进入的质量关，并按期按约支付原辅料款，无违约行为，每月对顾客满意度进行测量，今年前11个月共发出顾客满意度测量表117份，收回90份，平均满意度达到了90.2%。同时逐月对顾客提出的建议意见，落实到责任部门，限期整改，并答复顾客，做到每条意见有处理、有结果、有答复；公司主要领导每年至少3次深入各地市场，走访慰问客户，采取现场办公的方式，解决顾客提出的问题，帮助顾客开展宣传、促销及服务工作，使顾客对企业对产品的满意度不断增加，实现了顾客零投诉。
（二）以持续改进为手段，始终不渝提升产品质量。  质量是企业生存的命根子。为此，我们经市质量技术监督局审查备案，制订颁布了严于国家标准的豌豆粉丝、淀粉、粉皮、蛋白粉等产品的企业内控标准，严格按照国家绿色食品生产规则组织生产；在实施质量管理的过程中，一方面在员工中坚持开展“质量在我手中，用户在我心中”为主题的质量管理活动，做到抓质量从严从细、不留情面，各环节分别实行了质量事故索赔制，质量跟踪监控制，产品逐批抽检制，质次原料退换制以及不合格品不过序、不入库、不出厂等行之有效的质量管理办法，杜绝了不合格品上市；另一方面通过优化生产环境，改造老旧工艺设备，不仅提高了各步收转率，而且产品质量合格率始终保持100%，优质品率达到96%以上；产品经国家粮食质量监督检验中心，省市县三级质检部门及卫生防疫部门多次抽检，均符合或优于国家绿色食品生产标准及企业内控标准，飞天粉丝在继去年获得中国绿色食品发展中心A 级绿色食品认证后，今年10月份又顺利通过复审。
（三）以创建诚信为契机，不断加强企业文化建设 。开展诚信企业创建活动以来，我们把提高员工素质和企业文化建设作为炼内功，增效益的关键，在基础管理方面，把“纪律严明、物流有序、环境整洁、设备完好、优质高效”作为基本要求，制定了员工行为“八不准、八规范”，公司成立了督检考评小组，每月至少进行2次的督检考评、考评结果直接与工资分配相挂钩。与此同时，积极改善员工生产生活条件，制订了劳动防护用品发放标准并按时发放，创建了员工之家，利用五一、国庆、元旦等节日，举办了丰富多彩的文体活动。并积极参加各类助教助残助贫活动。公司上下通过宣贯ISO9000族质量体系标准，飞天粉丝系列产品经中国质量认证中心审核，于2005年元月份通过了ISO9001：2000认证，成为我县第一家获得国际质量体系认证的企业；公司始终不渝以生产绿色健康、安全放心食品为己任，增强食品安全意识，今年9月份，飞天粉丝、粉皮、淀粉等3类产品在全国同行业中率先获得国家食品质量安全认证。 恢复启动的6年多来，由于各级领导及各级主管部门的精心指导，大力扶持，企业实现了提质增效，正常运营。良好的生产经营状况，确保了税收的按时足额缴纳，2000年以来，连年被省、市、县税务部门评为先进纳税企业，被甘肃省税务局命名为全省诚信纳税户，为增加地方财政收入做出了贡献；良好的经营状况提升了企业金融信誉，2001年以来，一直被甘肃省农行评为AA级优良信用企业；飞天粉丝自1999年以来多次被甘肃省消协评为消费者最受欢迎产品；2002年，飞天粉丝通过了甘肃名牌产品复审，继续保持名牌产品殊荣；　2004年元月，被甘肃省质量技术监督局确认为甘肃免检产品，企业年年都受到了县委、县政府的表彰奖励。
尽管我公司在创建诚信企业中取得了一些成绩，但在诚信服务的过程中，由于我们的经验还很不足，方法还很欠缺，还有诸多的缺陷和不足，我们一定要在今后的工作中扬长避短，进一步提高诚信意识，普及诚信教育，增强诚信理念，以诚信推动企业的快速发展。
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